Tietoa meistä
Tilaaminen
Verkkokauppatukussa on helppo tehdä tilaus ja rekisteröitymällä tiedät jatkuvasti missä vaiheessa ostamista olet menossa.
Meillä voit tilata tuotteet rekisteröitymällä asiakkaaksi tai täyttämällä asiakastiedot tilauslomakkeeseen. Molemmissa tapaukissa saat tilausvahvistuksen, mutta rekisteröimällä voit tarkistaa omilla asiakastunnuksilla tilauksen etenemistä milloin tahansa.
Ennen maksun suorittamista voit selata vapaasti tilauksen eri vaiheita. Näin pääset tutustumaan koko ostoprosessiin ja ostamisen pelottavuus poistuu kokonaan.
Ohjeet vaiheittain
Kun olet valinnut kaikki haluamasi tuotteet ostoskoriin klikkaa ”TIlaa tuotteet” -painiketta oikeassa reunassa.
Voit myös tutkia ensin ostoskorin sisältöä “muokkaa ostoskoria” -linkin kautta.
1. Asiakastiedot
Täytä tarvittavat asiakastiedot. Jos olet luonut asiakastilin, riittää kun kirjaudut sisään syöttämällä sähköpostiosoitteesi ja salasanasi, jolloin asiakastietosi täyttyvät automaattisesti. Mikäli sinulla on käytössä voimassa oleva alennuskoodi, voit syöttää sen esikatselun alla olevan "Onko sinulla alennukseen oikeuttava koodi?" linkin avulla.
2. Toimitusosoite
Voit halutessasi ilmoittaa vaihtoehtoisen toimitusosoitteen, joka poikkeaa laskutusosoitteesta.
3. Maksutapa
Valitse haluamasi maksutapa. Maksupalvelutarjoajana toimii Paytrail, joka
on luotettava maksupalvelu. Käytettävissäsi on kaikki yleisimmät verkkopankit, korttimaksut sekä mobiilimaksutavat. Tämän lisäksi käytössäsi on OP- ja Walley lasku-
ja osamaksupalvelu, joka tarjoaa lasku- ja
osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille. Paytrailin tarkemmat maksuehdot ovat luettavissa täältä.
4. Toimitustapa
Valitse haluamasi toimitustapa. Valittavissa on Postin ja Matkahuollon toimitustavat.
5. Yhteenveto
Tarkista, että tilauksen kaikki tiedot ovat oikein. Tässä kohtaa voit halutessasi muokata vastaanottajan tietoja, jotka ovat oletusarvoisesti samat kuin maksajan tiedot. Kun olet tarkistanut tiedot, lue ja hyväksy vielä toimitusehdot.
6. Maksaminen
Varsinainen maksaminen tapahtuu aivan viimeiseksi. Klikkaa Tilaa-painiketta ja järjestelmä ohjaa sinut valitsemaasi Paytrail maksupalveluun. Paytraililla on finanssivalvonnan myöntämä
maksulaitostoimilupa. Maksun saajana tiliotteella näkyy Paytrail Oy, joka välittää maksusi verkkokauppatukulle.
7. Tilaus valmis
Maksettuasi ostokset järjestelmä palauttaa sinut verkkokaupan sivuille ja saat tiedon tilauksen kirjautumisesta. Sinulle lähetetään vielä sähköpostiin tilausvahvistus.
Otattehan meihin yhteyttä jos tilauksen kanssa on ongelmia.
Verkkokauppatukun asiakaspalvelun aukioloajat:
Meidät tavoitat puhelimella numerosta 040-3239975, ja parhaiten tavoitat meidät arkipäivisin kello 11:00 – 16:00 välillä.
Sähköpostitse tavoitat meidät 24/7 osoitteesta myynti@verkkokauppatukku.fi. Vastaamme sähköposteihin mahdollisimman nopeasti.