Suomen verkkokauppatukku (y-tunnus 2561518-3) myy tuotteita Suomalaisille, Ruotsalaisille ja Virolaisille kuluttajille ja yrityksille. Ilmoittamamme hinnat sisältävät arvonlisäveron. Suomen verkkokauppatukku pidättää oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Toimitustavat
Käytämme lähetysten toimittamiseen Postia ja Matkahuoltoa. Normaalikokoiset lähetykset toimitetaan Postin tai Matkahuollon palvelulla valitsemaasi noutopisteeseen (noutopaikka valitaan tilausta tehdessä). Suuret pakkaukset (yli 150cm pitkät) toimitetaan tyypillisesti Postin tai Matkahuollon omaan noutopisteeseen. Kaikissa lähetyksissä saat saapumisilmoituksen kotiosoitteeseen tai matkapuhelimeesi. Tuotteet ovat tämän jälkeen välittömästi noudettavissa.
Toimituskulut
Suomi: Maksamme kaikki toimituskulut yli 100€ tilauksissa pois lukien isot tuotteet kuten vene- ja kotitoimitukset. Alle 100€ tilauksissa toimituskulu on 6,90€ tai 7,90€ riippuen tuotteen painosta.
Ahvenanmaa, Ruotsi ja Viro: Hinnoittelu erikseen Postin ja Matkahuollon hinnaston mukaisesti.
Myyntialue
Verkkokauppatukussa myytäviä tuotteita toimitetaan Suomeen, Viroon, ja Ruotsiin. Huom! Toimituksen hinnoittelu Postin ja Matkahuollon hinnastojen mukaisesti.
Toimitusaika
Tilaukset pyritään toimittamaan 1 – 2 arkipäivän aikana tilauksesta. Ennen kello 15:00 tehtyjen tilausten toimitus samana päivänä (Varastotuotteet). Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta. Mikäli jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme tästä välittömästi ja lähetämme halutessasi koko tilauksen heti puuttuvan tuotteen saatuamme. Tilaukset pyritään toimittamaan aina täydellisinä.
Tuotteen palautus
Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta myynti@verkkokauppatukku.fi tai puhelimella numerosta 040-3239975. Viallinen tuote vaihdetaan ainoastaan samaan uuteen nimikkeeseen. Verkkokauppatukku ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu Verkkokauppatukun kanssa. Palautuskulut korvataan jos kyseessä on takuupalautus tai virhetoimitus, mutta muussa tapauksessa palautuskuluja ei korvata. Verkkokauppatukku ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia. Hyvitämme kaikki sinulta saadut maksut (pois lukien ylimääräiset toimituskulut, jos olet valinnut muun kuin edullisimman vakiotoimitustavan) viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun olemme vastaanottaneet palauttamasi tuotteen ja tuote on myyntikelpoinen. Käytämme maksun palautukseen samaa maksutapaa, jota olet käyttänyt alkuperäisessä maksussa, ellei toisin ole sovittu.
Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset
Valitettavasti toimittaja huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa.
Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys Verkkokauppatukkuun ja voimme sopia uuden tuotteen toimituksesta. Toimimme kuluttajasuojalain mukaisesti.
Yhteystiedot
Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti: Sähköpostilla osoitteesta myynti@verkkokauppatukku.fi tai puhelimella numerosta 040-3239975.
